أسئلة مكررة

1. ما هي أنواع المجوهرات التي تبيعونها في ريف الوفاء؟

نحن متخصصون في المجوهرات الذهبية عالية الجودة، بما في ذلك:

• أساور من الذهب
• مجموعات الذهب
• سلاسل الذهب
• أقراط ذهبية
• خواتم الذهب

تم تصنيع كل قطعة بعناية ودقة لتلبية أعلى معايير الجودة.

2. هل مجوهراتك الذهبية أصلية؟

قطعاً! جميع مجوهراتنا الذهبية أصلية 100% ومعتمدة من حيث الجودة والنقاء. نحن نضمن أن كل قطعة تلبي أعلى معايير الصناعة.

3. هل تقومون بالتوصيل في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة؟

نعم، نحن نقدم خدمة التوصيل إلى جميع المواقع داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، مما يضمن وصول طلبك إليك بسرعة وأمان.

4. كم من الوقت يستغرق التسليم؟

يستغرق التسليم عادةً 1-3 أيام عمل. للحصول على معلومات مفصلة أو طلبات التسليم العاجلة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

5. هل تقدمون خطط الدفع؟

نعم! لقد عقدنا شراكة مع TAPPY لتقديم خيارات دفع مرنة. يمكنك دفع ثمن مشترياتك على 4 أقساط متساوية بدون رسوم إضافية.

6. ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟

نحن نقبل الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من الشراء، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وغير تالف وفي عبوته الأصلية. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الكاملة لدينا أو الاتصال بفريق الدعم لدينا.

7. كيف أعتني بمجوهراتي الذهبية؟

للحفاظ على مجوهراتك الذهبية في أفضل حالاتها:

• قم بتخزين القطع بشكل منفصل لتجنب الخدوش.
• نظف بانتظام بقطعة قماش ناعمة وماء صابوني خفيف.
• تجنب التعرض للمواد الكيميائية أو العطور أو المنظفات القاسية.

8. هل يمكنني تقديم طلب مخصص؟

حاليًا، نحن لا نقدم تصميمات مخصصة، ولكن مجموعتنا مصممة لتناسب مجموعة واسعة من الأذواق والتفضيلات.

9. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. يمكنك استخدام هذا لمراقبة حالة التسليم الخاصة بك.

10. كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟

نحن هنا للمساعدة! يمكنك الوصول إلى فريق دعم العملاء لدينا عبر صفحة الاتصال

نعم، نحن نقدم خدمات تغليف الهدايا المجانية للمناسبات الخاصة. ما عليك سوى تحديد الخيار أثناء الخروج.

12. هل هناك أي خصومات أو عروض ترويجية متاحة؟

نقوم بانتظام بتحديث قسم المجموعات والعروض لدينا بخصومات مثيرة. تابع موقعنا الإلكتروني أو اشترك في نشرتنا الإخبارية لتبقى على اطلاع.

✨ هل لا تزال لديك أسئلة؟ لا تتردد في التواصل معنا — ويسعدنا تقديم المساعدة!